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Na PNL Crédito Seguro, conduzimos nossas atividades com ética, transparência, responsabilidade e respeito. Nosso compromisso é oferecer um atendimento seguro e claro, atuando em conformidade com as normas aplicáveis à atividade de correspondente bancário.
Valores que guiam todas as nossas decisões e relacionamentos.
Agimos com honestidade, responsabilidade e boa-fé em nossos relacionamentos com clientes, colaboradores, parceiros e instituições financeiras.
Buscamos manter nossas atividades em conformidade com a legislação, as normas aplicáveis ao setor financeiro e as regras estabelecidas pelas instituições financeiras parceiras.
Apresentamos as informações de forma clara e acessível, incluindo taxas, prazos, número e valor das parcelas, condições da operação e demais informações relevantes para a decisão do cliente.
Tratamos todas as pessoas com dignidade, cordialidade e respeito, sem discriminação ou práticas abusivas.
Adotamos medidas administrativas e técnicas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Utilizamos os dados somente para finalidades legítimas e relacionadas aos serviços solicitados, observando os princípios da finalidade, necessidade, segurança e transparência.
Para conhecer os tipos de dados coletados, as finalidades do tratamento, os compartilhamentos realizados e os direitos dos titulares, consulte nossa Política de Privacidade.
Responsabilidade social e ambiental. Buscamos adotar práticas que contribuam para uma atuação mais responsável, como:
A PNL Crédito Seguro disponibiliza este canal para o recebimento de relatos sobre suspeitas de fraude, corrupção, assédio, discriminação, violação de direitos, uso indevido de dados pessoais ou outras condutas contrárias aos nossos princípios.
Os relatos serão tratados com seriedade, imparcialidade e confidencialidade, respeitados os limites legais e a necessidade de apuração dos fatos. Não admitimos retaliação contra pessoas que realizem comunicações de boa-fé.
Para facilitar a análise, informe, sempre que possível:
Você pode se identificar ou enviar o relato de forma anônima, com número de protocolo e senha para acompanhamento.